• Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
  Spediamo entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla destinazione, ma in genere la merce arriva in 24/72h.
  
• Posso monitorare il mio ordine?
  Sì, riceverai un’email con il tracking non appena il pacco sarà spedito.
  
• Spedite all’estero?
  Attualmente spediamo solo in Italia. Stiamo lavorando per estendere le nostre spedizioni anche all’estero.
  

• Posso cambiare o restituire un prodotto?
  Sì, hai 14 giorni per cambiare o restituire il prodotto, purché sia in condizioni originali. Scrivici a madonnacalzatureresi@gmail.com per attivare la procedura.
  
• Le spese di reso sono a mio carico?
  Sì, salvo casi di prodotto difettoso o errato.
  
• Quando riceverò il rimborso?
  Una volta ricevuto e controllato il reso, effettuiamo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.

• Come scelgo la taglia giusta?
  Ti consigliamo di consultare la nostra guida alle taglie (link), dove troverai anche indicazioni su calzata e vestibilità.
  
• Le scarpe calzano regolari?
  Ogni modello ha una calzata diversa. Trovi le indicazioni specifiche nella pagina di ogni prodotto. Se hai dubbi, contattaci.
  
• Le scarpe artigianali hanno dei difetti?
  Ogni scarpa fatta a mano è unica. Eventuali irregolarità non sono difetti, ma segni della lavorazione artigianale.

• Quali metodi di pagamento accettate?
  Carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay e Google Pay.
  
• Il pagamento è sicuro?
  Sì. Usiamo sistemi di pagamento certificati e criptati per proteggere i tuoi dati.

• Posso ordinare un modello personalizzato?

Certo, contattaci per sapere se possiamo aiutarti in casi specifici.

• Vendete solo scarpe vostre?
  No. Selezioniamo anche altri brand che rispettano i nostri valori di qualità, design e comfort